Puede actualizar la siguiente información en cualquier momento accediendo a la página Información de Mi cuenta en la pestaña Mi cuenta (el icono de usuario).
Nombre de usuario
Correo electrónico
Fecha de nacimiento (usamos su fecha de nacimiento para calcular la edad que muestra su perfil)
Para ubicar y editar información en la lista anterior, simplemente siga estos pasos:
Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Haga clic en el botón de mi cuenta en el menú superior en la parte superior de la página. Haga clic en el botón Mi cuenta y será redirigido al Panel de control del usuario dentro de la información / formulario de Mi cuenta, haga los cambios necesarios y haga clic en el botón Actualizar mi cuenta.
PROBLEMA AL ACTUALIZAR UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
Al actualizar la información de su cuenta, recuerde que una dirección de correo electrónico solo se puede asociar con una cuenta de PatiBell. Si no se acepta su nueva dirección de correo electrónico, es posible que esté vinculada a una cuenta que configuró en el pasado. Haga clic en el enlace para olvidar la contraseña en la página de inicio de sesión e ingrese la dirección de correo electrónico en cuestión, y le enviaremos información sobre cómo restablecer la contraseña de esta cuenta.
Si ha recibido correos electrónicos solicitando "confirmación" de su nombre de usuario y contraseña. No son más que estafas de phishing que intentan recopilar la información de inicio de sesión de los miembros. Recuerde, PatiBell nunca enviará correos electrónicos solicitando información personal o de cuenta, y ciertamente tampoco información financiera.
Los correos electrónicos sospechosos se pueden reenviar a info@patibell.com. Asegúrese de incluir la palabra "phishing" en la línea de asunto. Si bien no responderemos a cada envío, le agradecemos que nos informe cuando vea correos electrónicos fraudulentos como estos.
Si respondió a un correo electrónico de phishing con su información de inicio de sesión, vaya a iniciar sesión, haga clic en contraseña olvidada y restablezca su contraseña, luego inicie sesión en su cuenta de inmediato y cambie su nombre de usuario.
Si su información de inicio de sesión ya no funciona, contáctenos de inmediato.
Para cerrar sesión en su cuenta de PatiBell, simplemente mueva el cursor sobre el botón de cerrar sesión en la barra de navegación superior y haga clic en el botón Cerrar sesión.
Si está usando una computadora compartida o pública (por ejemplo: en la biblioteca, en una escuela o una computadora pública en cualquier lugar), siempre sugerimos borrar las cookies del navegador en la computadora que ha usado antes de alejarse. Borre las cookies de PatiBell haciendo clic aquí.
Para iniciar sesión en PatiBell, vaya a https://www.patibell.com/es/ haga clic en el botón INICIO para comenzar el proceso. Si olvidó su contraseña, haga clic en el botón Olvidó su contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Se enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña a esa dirección de correo electrónico si está asociada a una cuenta de usuario de PatiBell.
El cambio de contraseña se realiza a través del botón "¿Olvidaste tu contraseña?" enlace que se encuentra en la página de inicio de sesión.
Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace y luego ingrese su dirección de correo electrónico registrada. Después de hacer clic en el botón Enviar correo electrónico, recibirá un enlace para restablecer la contraseña. Tendrá 24 horas para actualizar su contraseña o deberá completar estos pasos nuevamente.
Recuerde, su nueva contraseña puede ser una combinación de números, letras y caracteres especiales como _ :); /] *! @ [. Las contraseñas deben contener de 8 a 100 caracteres.
Desafortunadamente para todos, a veces hay usuarios que tienen comportamientos inapropiados en PatiBell. En PatiBell, nos tomamos muy en serio el mantenimiento de la integridad de nuestra comunidad de miembros para que pueda tener la mejor experiencia posible en nuestro sitio. PatiBell tiene reglas sobre lo que un usuario puede y no puede hacer, y si creemos que un usuario ha violado nuestras reglas, PatiBell puede cancelar o suspender a ese usuario en cualquier momento sin previo aviso. Si PatiBell cancela la cuenta de un usuario por comportamiento inapropiado, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso por apoyar nuestra causa.
Una descripción completa de lo que constituye contenido o comportamiento inapropiado está disponible en los Términos de uso, pero incluye:
Solicitar dinero a otro miembro.
Intentar vender productos o servicios a otro miembro.
Poner información de contacto en tu perfil o en tu foto.
Envío de correos electrónicos acosadores u ofensivos.
Usar el sitio cuando esté casado (y no separado) o sea menor de edad.
Usar un perfil o fotos inapropiados o enviar correspondencia o fotos inapropiadas en el sitio, o enviar fotos o correspondencia inapropiada por correo electrónico o mensaje de texto.
Comportarse de manera inapropiada durante o después de la reunión en persona.
Si recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar sesión o usa su contraseña para realizar cambios en la configuración de su cuenta, revise los siguientes consejos de solución de problemas que lo ayudarán a seguir su camino:
Con suerte, esto es una simple cuestión de ingresar la dirección de correo electrónico / nombre de usuario y contraseña correctos. Si su contraseña se completa automáticamente, intente escribirla manualmente. Si eso no funciona, haga clic en el botón de contraseña olvidada para ingresar su dirección de correo electrónico registrada y le enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Nos tomamos la seguridad muy en serio en PatiBell. Desafortunadamente, eso significa que a veces los miembros honestos tienen su dirección IP bloqueada por error. Si se ha cometido un error de nuestra parte, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos corregirlo.
Si restablece su contraseña mediante el formulario ¿Olvidó su contraseña pero aún no puede iniciar sesión, asegúrese de que está accediendo a la página de inicio de sesión navegando a http://www.patibell.com.
Si no se reconoce su dirección de correo electrónico en el campo Olvidó la contraseña, asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de PatiBell. Si tiene varias cuentas de PatiBell, asegúrese de ingresar la correcta.
Si está seguro de que tiene la dirección de correo electrónico correcta y no la aceptan, es posible que haya un problema mayor que abordar. Contáctenos y lo solucionaremos lo antes posible.
Si está copiando y pegando su contraseña en el campo de contraseña, asegúrese de no copiar un espacio en blanco antes o después de la contraseña.
Valió la pena el intento. Si no hemos podido resolver su situación con la información anterior, comuníquese con nosotros. Para ayudarnos a encontrar su cuenta, asegúrese de incluir en su mensaje su nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y código postal, junto con una descripción de lo que sucede cuando intenta iniciar sesión, incluido cualquier mensaje de error.
